PIAGAM PELANGGAN

Kami berjanji akan memberi perkhidmatan yang profesional bagi mewujudkan Pertubuhan Peladang (PP) sebagai organisasi perniagaan yang kukuh dengan:

·        Menyediakan perkhidmatan kejenteraan, pengangkutan lading, pembekalan input-input pertanian pada harga yang berpatutan dalam tempoh 7 hari dari tarikh pesanan diterima.

·        Mengkaji dan menganalisa serta meluluskan permohonan pembiayaan projek (pinjaman dari PPK) atau memanjangkan pinjaman luar dalam tempoh 1 bulan dari tarikh permohonan diterima.

·        Menjelaskan semua bayaran dalam tempoh 1 minggu selepas penerimaan dokumen-dokumen tuntutan yang lengkap.

·        Menjawab surat-surat dan aduan yang diajukan secara rasmi dalam tempoh 1 minggu dari tarikh terimaan surat berkenaan.

·        Mengedar Skim Baja Padi Kerajaan Persekutuan kepada petani selewat-lewatnya 1 minggu sebelum tarikh menanam tertakluk kepada bekalan stok.

·        Memproses permohonan menjadi ahli dan mengemukakan kepada Mesyuarat AJP untuk kelulusan dalam tempoh 1 bulan.

·        Menyediakan laporan-laporan kepada pihak berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan.

·        Memberi latihan dan motivasi kepada 40 peratus ahli-ahli sekurang-kurangnya 1 kali sebulan.

·        Memberi perkhidmatan mesra pelanggan setiap masa.